(попълва се винаги ПРЕДИ да му позвъните)
1.Вашето име:
1.Вашето потребителско име:
3.Правите ли разлика м/у рожденно и потребителско име? Да / Не
4.Ако "Да", тогава МОЛЯ напишете вашето ПОТРЕБИТЕЛСКО име:
5.Днешна дата:
6.Кога за първи път възникна проблемът? Дата:
7.Сравнете датата от точка 5 с датата от точка 6. Ако разликата м/у тях е повече от месец, преминете към последната точка...
8.Важност на проблема:
Малка
Много малка
Незначителна
Никаква
9.Чий компютър?
10. Къде е проблемът?
Мрежата
Диска
Захранването
Клавиатурата
Мишката
Екрана
Тонколоните
Навсякъде
Нямам си и представа...
10. Да не да е откраднат? Вижте пак? Да / Не
11.Опитахте ли се да оправите нещата сами? Да / Не
12. Само ги влошихте още повече? Да / Да / Да / Да
13. Колко пъти съм ви казвал да не правите нищо сами?
100
150
Немога да броя до толкова...
14. Прочетохте ли книжката с опътванията? Да / Не
15. Сигурни ли сте, че прочетохте книжката с опътванията? Да / Не
16. Абсолютно ли сте сигурни, че прочетохте книжката с опътванията? Да / Не
17. Разбрахте ли всичко? Да / Не
18. Ако "Да", тогава защо не оправихте проблема сами?
19. Държи ли се компютърът "странно"? Да / Не
20. В какъв смисъл странно?
Трещи
Бучи
Бумти
Пищи
Съска
Писка
Ръмжи
21. Мирише ли ви на изгоряло? Да / Не
22. Ако "Да" преминете към последната точка и се обадете на пожарната ВЕДНАГА!
23. Какво правехте с компютъра преди да се случи проблемът?
24. Ако "нищо", тогава защо сте се логнали в интернет?
25. Пили ли сте?
Повечко
Мъничко
Съвсем леко
26. Сигурни ли сте, че не си въобразявате?
Може би
Незнам
27. Имате ли независими свидетели, които могат да потвърдят наличието на проблема? Да / Не
28. Опишете проблема:
29. Сега опишете проблема ПО-ТОЧНО:
30. Помолих ви да опишете ТОЧНО проблема! Моля, бъдете ЯСНИ:
31. Решение на проблема:

яко и вярно!!! ама колкото ми е смешнотолкова ми е тъжно, щото вече работя като Help Desk Analyst.... ...бтв, най-бруталното оплакване пред сис-админ за което съм чувал е:
"ми той компа ми каза ЖМЪЦ и умре"

хахаха не е истина

Можете да погледнете и това:
http://bofh.ntk.net/Bastard1.html

И другите на този адрес също:
http://bofh.ntk.net/

Малко е прекалено с компютърни термини, но е невероятно . Колко само съм се смял докато го чета. Всеки сисадмин трябва да се учи от него . И всеки потребител да го прочете също .