Какво ще научите в курса "Бизнес комуникация":

Водене на бизнес срещи
Влизане в състояние на дълбоко разбиране на поведението на събеседниците ни чрез използване на техники за несъзнателна комуникация на вербално и невербално ниво.
Силата на думите
Използване на модели от психологията и бизнес медиацията. Моделите имат за цел да насочат вниманието на събеседника към съществената информация, чрез използването на определени езикови изрази.
Използване на метафори и бизнес истории
Метафората е мощен инструмент за предаване на послание и опит. Най-добрите презентатори и търговци в света използват бизнес истории, построени като метафори. В курса се тренират ключовите стъпки при създаване на метафора, начини на използване и приложение.
Гласът като инструмент за влияние
Формиране на устойчиво първо впечатление, чрез силата и тембъра на гласа, паузите, които правим по телефон за разговор с познат/непознат, стратегии за отсяване на важната информация.
Бизнес комуникация по имейл
Начини за оформяне на имейл спрямо нов контакт за комуникация или продължаваща комуникация, оформяне и архивиране на информация по текущи и минали проекти.
Бизнес стил при оформяне на документи
Как името на документа създава първо впечатление и нагласа? Различни начини и подходи от организационната психология за провокиране на адресата да прочете и осмисли получен документ.

За кого е курс "Бизнес комуникация"?
Програмата на курс „Бизнес комуникация” обхваща най-важните елементи в поведението и начина на общуване на един човек. Като участник ще научите как да използвате ефективно бизнес модели и инструменти за комуникация в посока влияние, вдъхновение и мотивация, за да бъдете ясно и точно чути и разбрани. Всеки участник ще може да работи върху собствения си бизнес стил на общуване, да надгради успехите си и преодолее лимитите в процеса на комуникация.
В курс „Бизнес комуникация” са заложени и елементи за оформяне на имейли и документи, които да доведат получателя до поемане на ангажимент, отговорност и даване на обратна връзка.
Курсът е за всеки, приел предизвикателството да се усъвършенства като човек и като професионалист, за всеки, желаещ да постигне по-висок резултат чрез начина си на общуване.

Резултати, които ще постигнете по време на курса
• Подобряване на комуникацията на невербално ниво, повеждане в комуникацията, създаване на отношение на доверие със събеседника.
• Улесняване на събеседника да разпознава и разграничава важна информация и спешна задача. Усвоени стратегии за насочване на вниманието в избрана от нас посока. Стимулиране на събеседника да поеме ангажимент и отговорност за конкретни действия.
• Прилагането на метафори и бизнес истории води до: повишаване на концентрацията и чуваемостта, намаляване на съпротивите при предаване на съобщението, ефективно предаване на информация.
• Оптимално разбиране на необходимата информация, чрез използване на едно сетиво за комуникация. Усвоени умения за концентирано слушане и разбиране на събеседника.
• Ясна структура и стратегия за оформяне на имейл. Създаване, приемане и разпознаване на личностен стил в процеса на интернет комуникация. Стратегии за комуникация, водещи до поемане на ангажимент и последваща обратна връзка.
• Усвоени умения за структуриране на документите според изискванията на съвременния бизнес протокол. Знание за използване на пунктуационни и правописни правила при оформяне на бизнес документи спрямо Български държавен стандарт за унифицирана документация.

БИЗНЕС ТРЕНЬОР: ЛИЛИ ВАСИЛЕВА, MLC INTERNATIONAL
• Магистър по Трудова и организационна психология, Софийски Университет "Св. Климент Охридски"
• НЛП Практик и НЛП Мастер Практик, сертифициран от НЛП Тренинг Център. Притежава сертификат за НЛП Практик, лично подписан от Джон Гриндер (ко-основател на НЛП подхода)
• Сертифициран бизнес медиатор от Професионална Асоциация на Медиаторите в България съвместно с Американска Агенция за Международно Развитие. Вписана към Министерство на правосъдието
• Професионална квалификация за преподавател, Софийски Университет "Св. Климент Охридски"
• Сертифициран бизнес треньор
• Автор на статии в специализирани медии за бизнес и HR
Лили Василева е работила с компании като: Blizoo, Институт за пазарна икономика, Кауфланд, Общинска Банка, Неофарм, Министерство на финансите, Мини Марица Изток, Марс Инкорпорейтед, Кавен Орбико, Изи Кредит, Граве, Карфур, Министерство на околната среда и водите, Фортън Интернешънал и др.

Тренинг зала и ресторант
Тренинг залата е уютна, светла и предлага предразполагаща бизнес обстановка за провеждане на курс „ Бизнес комуникация”. По време на курса ще разполагате с всички необходми ресурси за Вашето удобство и комфорт като:
• Тераси с прекрасна гледка към Витоша
• Зелена градина за почивките
• Допълнителна зала за провеждане на кафе паузите
• Коучинг кабинет, в който да се провеждат упражнения
• Участниците в курс „Бизнес комуникация” могат да споделят мнение, да участват в приятна дискусия по време на кафе паузите и обядите на курса, провеждани в близост до залата

Време и място на провеждане на "Бизнес комуникация"
Дата на провеждане: 25 януари 2013 г.
Място на провеждане: Конферентна зала на MLC International, гр. София, ул. “Маринковица” 7 А

Местоположението на карта може да видите тук.
Градски транспорт:
• Трамвай 5, 11, 19, 4 / спирка кв. Павлово/
• Автобус 63, 107 / спирки кв. Павлово или бул. Ал. Пушкин /
• Автобус 111 / спирка бул. Ал. Пушкин /

Финансова инвестиция
Финансови параметри: 110 лв. (ДДС се начислява допълнително)*.
*В цената се включват материали за участника и индивидуална обратна връзка по имейл по казус на участника
Отстъпки за ранни записвания
При плащане до 25 декември 2012 г. – 90 лв. (ДДС се начислява допълнително)
При плащане след 25 декември 2012 г. – 110 лв. (ДДС се начислява допълнително)

Плащане: по банков път или в офиса на MLC International при издаване на проформа фактура

Плашане по банков път:
„МЛС Интернешънал Консултинг Груп” ООД
Разплащателна сметка в лева: IBAN BG63FINV915010BG N0KM WG
BIC: FINVBGSF, Първа Инвестиционна Банка
Запазете своето място като ни пишете на info@mlc-consult.com или се обадете на 0899947828

Искате да зададете въпроси и да получите повече информация за курса?
Ще се радваме да Ви дадем лично повече информация за съдържанието на курса.
Можете да се свържете с нас на:
l.vasileva@mlc-consult.com или info@mlc-consult.com